¡Mediación para la solución!

Aprendizaje esperado: Participa en la mediación de situaciones en las que se requiere hacer frente a un conflicto.

Énfasis: Identifica el papel y las acciones que realiza un mediador para apoyar en la resolución de un conflicto.

¿Qué vamos a aprender?

Identificarás el papel y las acciones que realiza un mediador para apoyar en la resolución de un conflicto.

¿Qué hacemos?

Para todo hay un camino, y todo camino tiene un mapa.

El primer paso de este mapa es “Identificar el conflicto”.
El segundo paso es expresar nuestras emociones de forma asertiva, es decir, sin lastimar a la otra persona.
El tercer paso es considerar escuchar al otro con respeto y sin interrumpir.
El cuarto paso se refiere a buscar una solución, es decir, establecer un acuerdo para ambas partes que sea justo y equitativo.

Cuando dos partes o más tienen un conflicto, a veces conviene que se requiera de un tercero para que podamos entablar un diálogo que rompa las tensiones y permi..